Não restam dúvidas do quanto a possibilidade de contar com ramais transformou o cotidiano das empresas. Mas, com o avanço da tecnologia, esses processos ficaram ainda melhores, como por meio do PBX virtual para empresa.
Se você nunca ouviu falar nessa alternativa e/ou quer entender como funciona, leia com atenção o artigo!
O que é PBX virtual?
Estamos falando de um aparelho capaz de reunir toda a telefonia de um negócio, compartimentando uma linha em diferentes ramais.
Assim sendo, o PBX virtual para empresa surge como uma consequência da evolução da Internet Banda Larga, que possibilitou inúmeras mudanças no ambiente digital. Nesse sentido, tal ferramenta funciona de maneira on-line, na nuvem. De modo que não é necessário ter um aparelho físico para conectar os ramais nas organizações.
8 vantagens
Para entender a diferença e importância de certos serviços, é preciso conhecer os seus benefícios. Então, a partir de agora, você descobrirá o que de interessante o PBX virtual para empresa pode proporcionar:
- Acompanhamento de todo o histórico das ligações;
- Aumento da quantidade de ramais, de acordo com a necessidade;
- Gravação das chamadas;
- Ligações sem custo entre as divisões da linha telefônica, incluindo as que estão fora da sede da organização;
- Monitoramento da rede de telefonia, sem que as manutenções interfiram nas demandas diárias;
- Unidade de Resposta Audível (URA), possibilitando que a ligação comece com uma mensagem personalizada. Assim, quem está entrando em contato pode selecionar o ramal mais adequado;
- Utilização de dispositivos móveis para a realização das ligações, favorecendo colaboradores remotos, filiais e vendedores na rua;
- Transferência de chamadas para outro ramal quando o principal está ocupado, o que contribui para que o cliente não fique esperando na linha.
Usufrua de todos esses benefícios do PBX virtual e facilite o trabalho das suas equipes (dentro e fora do escritório).
A KeraxWeb oferece esse serviço e garante segurança no funcionamento, sem preocupações com equipamentos e infraestrutura.
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