Parece até estranho falar de telefonia na empresa atualmente quando dispomos de tantas soluções para comunicação por meio da Internet. Entretanto, em muitos nichos de mercado, o telefone ainda é uma ferramenta importante para a personalidade e dinamismo do contato.
Mas, diferente da comunicação digital, as chamadas telefônicas podem representar um custo pesado para a empresa e prejudicar a saúde financeira do negócio. Especialmente porque é um gasto difícil de prever no orçamento. Será que há formas de reduzir esses custos? Descubra a seguir.
Telefonia na empresa: como reduzir os gastos?
Se você buscar a resposta para essa pergunta na Internet vai encontrar diversas respostas como incentivar o uso de e-mail e aplicativos de mensagem, renegociar contratos com operadoras e separar os custos por setor, a fim de entender onde estão os maiores gargalos.
Essas medidas podem até funcionar, mas a verdade é que existem duas formas efetivas de reduzir os gastos com a telefonia.
A primeira é investir no VOIP, que significa Voice Over Internet Protocol. É um sistema que permite a realização de chamadas de voz pelo computador. Um exemplo do uso dessa tecnologia é Skype, que conta ainda com a opção de vídeo nas chamadas.
Mas, para que a sua empresa tenha um desempenho adequado ao utilizar o VOIP como opção de telefonia, ter uma conexão rápida e estável de internet é fundamental, até para não gerar uma imagem negativa perante a clientes, parceiros e fornecedores.
A segunda opção para economizar em telefone é ter um plano fixo, com um custo previsto no orçamento da empresa. Os planos tradicionais têm como preceito um pacote padrão de telefone que não atende a maioria das empresas como deveria. Por isso, buscar projetos desenhados de acordo com a real necessidade de uso da empresa é essencial.
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